Часто задаваемые вопросы
Раздел "Лента событий"
Лента событий отражает действия в карточке вашей компании. Представление «по событиям» показывает действия всех пользователей в хронологическом порядке. Последнее по времени – наверху. Представление «по сессиям» собирает действия одного человека в историю: он поискал информацию в справочнике, открыл вашу карточку, почитал отзывы, посмотрел фото, позвонил. События в ленте обогащаются дополнительной информацией о пользователе: платформа его устройства, был ли он раньше в справочнике, местоположение (если известно – для пользователей мобильных устройств с включенной геолокацией). Если местоположение известно, мы дополняем событие фрагментом карты с отметкой. Обратите внимание, что события попадают в Ленту не мгновенно. Задержка может составлять до 24 часов, а для событий из ПК версии справочника может доходить до нескольких дней.
Используя настройки, вы можете выбрать представление «по событиям» или «по сессиям», посмотреть, что происходило в вашей карточке в конкретный день, а также отобрать интересные вам события при помощи фильтров. Когда фильтр применен, его кнопка зеленого цвета, а все события, соответствующие фильтру, включены в Ленту. Чтобы убрать их из Ленты, отожмите кнопку, и она станет серой. В начальном состоянии показаны все события. Кроме того, вы можете изменить часовой пояс, в котором показано время событий. По умолчанию время дается в часовом поясе города, где находится компания. Переключение на московское время синхронизирует события с временем в других отчетах раздела Статистика.
Термины и определения:
Сессия – период активности пользователя, в течение которого он совершал различные действия в карточке вашей компании. Если период бездействия составляет более 10 минут, сессия считается законченной. Также сессия закрывается, если пользователь закрыл мобильное приложение, а также в 00.00 по московскому времени.
Новые пользователи – те, кто впервые за последние 6 месяцев зашел в карточку вашей компании. Пользователь считается новым в течение 24 часов с момента фиксации его первого действия в карточке.
Если вы не нашли ответов на интересующие вас вопросы — напишите нам
© 1999 — 2018, 2ГИС